Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Góc Nhìn Người Chơi
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
+56 789 5679
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. 09-14 Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. Học Chơi Mỗi Ngày
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã. Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
