Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
09-14
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
09-14
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
09-14
Sunday
09-14
