Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền..
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi..
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game..
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình..
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. 09-14 Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Góc Mẹo Thực Dụng
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.